Términos y Condiciones
Previo
Estos términos y condiciones regulan la relación contractual de adquisición de productos ofrecidos por «Aroma112»
Los siguientes términos y condiciones de venta rigen las relaciones entre los usuarios del sitio web de Aroma112 y la empresa, Aroma112 S.L, titular de la tienda en línea: aroma112.com con el número de Identificación Fiscal B3134565.
Objeto
El objeto de estos términos y condiciones de compra es el suministro por parte de Aroma112 de productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.
Entrada en Vigor
Estos términos y condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Aroma112 y el cliente para el suministro de productos.
Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente manifiesta su conformidad con las condiciones generales estipuladas en este documento.
Servicio
Aroma112 se compromete a ofrecer un servicio de calidad para garantizar la satisfacción de sus clientes. Nos esforzamos por entregar productos de máxima calidad dentro de los términos y condiciones establecidos a continuación.
Ayuda
Si necesita ayuda para realizar una transacción en nuestro sitio web o desea obtener información adicional sobre nuestros productos, términos o condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@aroma112.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Privacidad y Seguridad
Para garantizar la seguridad y la privacidad de nuestros clientes, Aroma112 utiliza plataformas de pago confiables como PayPal y Stripe. No tenemos acceso a los datos bancarios de los clientes en ningún momento.
Además, contamos con certificados de seguridad SSL para proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, asegurando la completa seguridad de todas las transacciones.
Para obtener más información sobre nuestras políticas de privacidad y seguridad, contáctenos por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos de compra de nuestros consumidores.
Servicio Postventa
Si necesita ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@aroma112.com o a través de WhatsApp al número de teléfono indicado en nuestro sitio web.
Realización de un Pedido
El cliente debe completar el proceso de compra y realizar el pago utilizando uno de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. Una vez completado este proceso, el cliente recibirá un número de pedido.
Al realizar un pedido, el cliente está realizando una oferta de compra sujeta a estos términos y condiciones. Aroma112 se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha oferta.
En caso de aceptación, el cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Si no podemos aceptar su pedido por alguna razón, nos pondremos en contacto con usted para informarle y, si es necesario, ofrecerle productos alternativos.
Suministro de Productos
Aroma112 suministrará los productos indicados en la confirmación de su pedido de acuerdo con estos términos y condiciones.
Información sobre los Productos
Nos esforzamos por proporcionar información detallada sobre nuestros productos, incluyendo descripciones técnicas, ingredientes, modo de uso, precauciones y fotografías ilustrativas, cumpliendo con los estándares del mercado y la normativa legal vigente.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico.
Precios de los Productos
Los precios de nuestros productos están claramente indicados en nuestro sitio web y serán los vigentes en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicando las tarifas vigentes al momento de realizar el pedido.
Todos los precios mostrados incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), pero no incluyen los gastos de envío, que serán añadidos al total del importe de los productos contratados. Informaremos al cliente de estos gastos en todo momento.
Disponibilidad de los Productos
Los pedidos se enviarán dentro de los límites de stock disponibles. En caso de que algún producto no esté disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle sobre el plazo de entrega estimado o para ofrecerle alternativas.
Pago de los Productos
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria, para garantizar la seguridad en todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción que consideremos sospechosa por motivos de seguridad.
Entrega de los Productos
Los productos se enviarán a la dirección de entrega proporcionada por el cliente en el formulario de datos personales. Si necesita modificar esta dirección, comuníquese con nosotros lo antes posible.
El plazo de entrega será de 2 a 3 días laborables desde la validación del pago, excluyendo sábados, domingos y días festivos. Si hubiera algún retraso en la entrega, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el pedido. En caso de ausencia, se realizarán varios intentos de entrega. Si no se puede entregar el pedido, se realizará un reembolso menos los gastos de envío.
Obligaciones de los Usuarios
Como usuario de nuestro sitio web, se compromete a utilizarlo de acuerdo con estos términos y condiciones, la legislación vigente y la buena fe. Queda prohibido cualquier uso abusivo, ilícito, fraudulento o contrario a la buena fe.
Protección de Datos
Los datos personales proporcionados por el cliente son necesarios para el procesamiento del pedido y la emisión de facturas. El cliente se compromete a proporcionar información veraz y válida.
Al registrarse en nuestro sitio web, el cliente consiente el uso de sus datos personales para fines comerciales, incluyendo el envío de publicidad y ofertas.
Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluyendo ilustraciones, textos, marcas y videos, son propiedad de Aroma112. Cualquier reproducción total o parcial de estos contenidos debe estar sujeta a autorización previa y expresa.
Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar la presentación, configuración y condiciones de uso de nuestro sitio web en cualquier momento. Los clientes tendrán acceso a estos términos y condiciones en todo momento, y su aceptación será un requisito previo para realizar cualquier transacción en nuestro sitio web.